Snelle levering en geschikt voor me.
Snel geleverd maar het werd niet duidelijk aangegeven dat het product niet thuis maar bij een Post.nl afhaalpunt geleverd zou worden.
Goede beschrijving en snelle levering.
Général
Nous garantissons que chaque article que nous livrons répond aux critères standard de fiabilité et de convivialité. Tous les produits que nous proposons sont soumis aux réglementations légales régissant les garanties et la conformité. Pour plus de détails, veuillez vous référer à l'article 12 de nos conditions générales. Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans les plus brefs délais, avec un délai de réponse maximum de 14 jours.
Objets endommagés
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir un emballage sûr et soigné, les produits peuvent parfois subir des dommages pendant le transport. Si vous avez reçu un article endommagé ou cassé, ne vous inquiétez pas – nous avons ce qu'il vous faut grâce à notre service de retour sans tracas.
Lorsque vous remplissez le formulaire de retour, veuillez indiquer que l'article est endommagé ou défectueux. Veuillez fournir une description détaillée du dommage ou du problème spécifique pour nous aider à mieux vous aider.
Suivez les instructions fournies par notre équipe d'assistance. Assurez-vous de conserver votre preuve d’envoi pour référence. Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous enverrons rapidement un article de remplacement.
Informations de garantie
Nous nous concentrons sur la fabrication de produits de qualité supérieure, et même si nous effectuons des contrôles de qualité stricts, un produit peut parfois présenter un défaut de fabrication ou des dysfonctionnements pendant la période de garantie.
Période de garantie
Notre période de garantie standard s'étend sur deux ans à compter de la date d'achat. Cependant, si vous prenez un moment pour enregistrer votre produit ici, nous prolongerons la garantie standard d'une année supplémentaire, entièrement gratuitement.
Défauts de fabrication
Un défaut de fabrication est un problème sur un produit qui survient sans mauvaise utilisation, sans usure normale ou sans entretien insuffisant.
Exclusions
Les circonstances suivantes sont expressément exclues des droits à la garantie :
- L'usure normale. La garantie ne s'applique pas aux cas d'usure naturelle résultant d'une utilisation intensive.
- Modifications non autorisées. Toutes modifications ou réparations apportées au produit sans autorisation préalable d'EveBase ne sont pas couvertes par la garantie.
- Problèmes de preuve d’achat. Les réclamations au titre de la garantie peuvent être refusées si une preuve d'achat valide ne peut être présentée, si elle a été modifiée ou rendue illisible.
- Utilisation incorrecte. Les défauts résultant d'une utilisation inappropriée ou inappropriée ne sont pas éligibles à la garantie.
- Dommages dus à une négligence. Tout dommage causé par un entretien intentionnel, grossièrement négligent ou négligent n'est pas couvert par la garantie.
Si votre demande de garantie est approuvée, nous tenterons d'abord de réparer ou de remplacer le produit. Dans les cas où cela n'est pas possible, nous rembourserons le prix d'achat. Dans le cas où une demande de garantie est refusée, nous vous renverrons le produit.