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Nous vous tiendrons informés par email de l'avancement de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis dans les délais que nous vous avons promis. À certaines périodes de l'année, il peut malheureusement arriver que la livraison de votre colis prenne un peu plus de temps. Nous vous contacterons également en cas de circonstances particulières affectant le délai d'expédition de votre commande. Si le produit est temporairement épuisé ou indisponible, vous en serez automatiquement informé.
FAQ
Que se passe-t-il avec mon colis si j'ai raté le service de livraison ?
Un nouveau rendez-vous de livraison sera fixé ou le colis sera livré dans l'un des points de livraison colis les plus proches. Nous vous tiendrons informés par email.
Dois-je m'identifier lorsque je récupère mon colis au relais colis ?
Une pièce d'identité pourra vous être demandée lors du retrait de votre colis. Ces informations doivent correspondre au destinataire indiqué sur le colis.