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FAQ
Eine Frage haben? Wir sind hier um zu helfen.
Wo kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach auf unserer Website überprüfen. Gehen Sie zum Chat-Helpdesk und geben Sie Ihre Bestelldaten ein (unten rechts auf Ihrem Bildschirm).
Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn der Chat-Helpdesk nicht verfügbar ist?
Wenn der Chat-Helpdesk geschlossen ist, können Sie das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail an support@evebase.com senden. In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Kann ich das Support-Team telefonisch kontaktieren?
Ja, Sie können unser Support-Team telefonisch kontaktieren. Die Öffnungszeiten unseres Support-Teams finden Sie hier.
Haben Sie ein physisches Geschäft, in dem ich Ihre Produkte ansehen kann?
Wir haben keinen eigenen Ladenstandort. Sie können unsere Produkte jedoch in Einzelhandelsgeschäften in ganz Europa kaufen und ansehen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Wegbeschreibung zum nächstgelegenen Einzelhandelsgeschäft zu erhalten, das unsere Marke EveBase verkauft.