Garantie-informatie
Wij richten ons op het maken van producten van topkwaliteit. Ondanks onze strenge kwaliteitscontroles kan het soms voorkomen dat een product tijdens de garantieperiode een productiefout heeft of niet naar behoren functioneert.
Garantieperiode
Onze standaardgarantieperiode bedraagt twee jaar vanaf de aankoopdatum. Als u echter even de tijd neemt om uw product hier te registreren, verlengen we de standaardgarantie geheel kosteloos met een jaar.
Fabricagefouten
Een productiefout is een probleem met een product dat ontstaat zonder dat dit veroorzaakt wordt door verkeerd gebruik, normale slijtage of onvoldoende onderhoud.
Uitsluitingen
De volgende omstandigheden zijn uitdrukkelijk uitgesloten van garantieaanspraken:
- Normale slijtage. De garantie is niet van toepassing op gevallen van natuurlijke slijtage als gevolg van intensief gebruik.
- Ongeautoriseerde wijzigingen. Wijzigingen of reparaties aan het product zonder voorafgaande toestemming van EveBase vallen niet onder de garantie.
- Problemen met aankoopbewijs. Garantieclaims kunnen worden afgewezen als er geen geldig aankoopbewijs kan worden overlegd, als het is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.
- Onjuist gebruik. Defecten die het gevolg zijn van onjuist of oneigenlijk gebruik, komen niet in aanmerking voor garantie.
- Schade door nalatigheid. Schade veroorzaakt door opzettelijk, grof nalatig of nalatig onderhoud valt buiten de garantie.
Als uw garantieclaim wordt goedgekeurd, proberen we het product eerst te repareren of te vervangen. Indien dit niet mogelijk is, betalen we de aankoopprijs terug. Indien een garantieaanvraag wordt afgewezen, sturen we het product naar u terug.
